线上还是线下？

曾经，“线上化” 是疫情之下的无奈选择，仅仅作为线下模式的短期替代或辅助。但显而易见的是，工作模式的转变已经一种 “不可逆” 的方式发生了。

2021年11月，英国广播公司发布了 “Hello Hybrid”（你好，混合工作）专栏的第一篇报道，专栏现存的38篇文章记录了人们工作模式的转变——从全线下到全线上，再到 “混合工作”，以及疫情形势发生改变后，个人和组织面临的 “线上还是线下” 的抉择。专栏的最后一篇文章发布于7月25日，报道内容正是Yelp斩钉截铁的 “全线上” 选择，为 “线上还是线下” 的漫长讨论画上了一个略显疲累的句号。

暂时的句号让人们开始重新思考 “线上还是线下” 的问题。是否应该恢复全线下？以多大程度、何种方式恢复？还有，“混合工作” 是一个好选择吗？

“我们和同事的工作方式变了，甚至办公室也看起来不同。线上才是常态。”

图源：英国广播公司

混合工作是一种灵活的工作方式，分为 “任意混合”（hybrid at-will）、“分周混合”（hybrid split-week）、“管理者混合”（hybrid manager-scheduling）和 “融合混合”（hybrid mix）。分类标准在于，员工如何决定分配在线上和线下的工作时间。

任意混合：员工决定，占比56%

分周混合：公司决定，占比11%

管理者混合：各团队领导者决定，占比8%

融合混合：前三种方式融合，占比25%

图源：https://envoy.com/blog/what-is-a-hybrid-work-model/

无疑，员工们享受着混合工作带来的许多好处。在疫情前的美国，公司员工平均每年在通勤上的花费在2000至5000美元之间，远程工作无疑显著降低了这笔花销。此外，员工在餐饮、衣装等方面的消费也有所降低。

混合工作模式还推动了办公室文化的变革。每月的生日庆祝、下班后的酒局等活动减少，员工们也可以将 “防疫” 当作正当的拒绝理由。而且，混合工作模式对于“社恐”群体十分友好。他们不用再花大量时间适应办公室准则，可以在自己最舒适的状态中完成工作。

图源：Getty Images

放眼全球，“回到办公室” 更像老板和员工的一场博弈，没有人愿意让步。

制约着员工回归线下办公的因素有很多。许多人在混合式办公开始后不久，就搬到了环境更宜人的郊区。“回到办公室”，意味着从郊区搬回城市，或者成为坐几个小时火车上下班 “超级通勤者”（super commuter）。

搬回城市还是成为 “超级通勤者” ？

图源：Getty Images

通货膨胀以及对经济状况的担忧也拖慢了员工回归的脚步。疫情期间，英国的通货膨胀率在9%左右，而美国的物价正以40年来最快的速度上涨，返回办公室的成本飙升，可是工资并没有跟上通胀的步伐。

一些老板正试图用更高的工资或额外津贴激励员工回到办公室，但员工依然有权选择待在家里。如果老板坚持全线下办公，偏爱远程工作的员工可能会选择辞职，寻找线上工作占比更高的职位。此外，公司内部难以形成统一的标准、办公室环境转变等因素也阻碍着回归线下的步伐。

图源：Getty Images

线上还是线下，这是一个问题。两年多来，有关混合工作模式的争议从未止息。作为一场不知何时会结束的大型 “试验”，混合工作对工作效率、员工福祉、企业效益的影响究竟如何，始终没有令人信服的结论。

可以观察到的是，当人们渐渐习惯置身屏幕之后，对真实交往的需求依然存在。这种需求有时会让他们产生打碎屏幕的冲动，渴望同一个时空下的对话。

参考资料来源：

https://www.bbc.com/worklife/hello-hybrid